FAQ - Häufig gestellte Fragen
Was ist die Schönheits Zone?
Die Schönheits Zone ist dein ganzheitlicher Onlineshop für Beauty, Pflege, kleine Fitnessgeräte und Selfcare-Momente. Wir bieten dir Produkte für Zuhause, persönliche Beratung und ehrliche Impulse für deinen Alltag.
Was macht die Schönheits Zone anders als andere Shops?
Bei uns bekommst du nicht nur Produkte, sondern auch Inspiration, individuelle Unterstützung und verständliche Hilfe – damit du dich selbstbewusst und wohl fühlen kannst.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 10 Werktage. Einige Artikel werden direkt von unseren Partnerlagern in Europa oder Asien versendet – in seltenen Fällen kann die Lieferzeit bis zu 12 Werktage betragen. Die genaue Versanddauer findest du jeweils in der Produktbeschreibung. Selbstverständlich wirst du per E-Mail über den Versandstatus informiert. Wir bemühen uns stets um einen schnellen und sicheren Versand.
Versendet ihr auch außerhalb von Deutschland?
Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten aber daran, bald auch in andere Länder zu versenden.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wird, bekommst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung.
Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja, du kannst unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Bitte kontaktiere uns vorher per E-Mail, damit wir alles unkompliziert für dich vorbereiten.
Mein Produkt war beschädigt – was nun?
Das tut uns leid! Melde dich bitte umgehend bei uns mit einem Foto – wir finden schnell eine Lösung für dich.
Wie finde ich das richtige Produkt für meinen Hauttyp?
Du kannst unseren Hauttyp-Test im Blog machen – oder uns persönlich schreiben. Wir beraten dich individuell und ehrlich, ganz nach deinen Bedürfnissen.
Sind die Geräte schwer zu bedienen?
Nein, unsere Geräte sind bewusst für die Anwendung zu Hause konzipiert – mit klaren Anleitungen. Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Seite.
Gibt es eine persönliche Beratung?
Ja! Du kannst jederzeit eine kostenlose individuelle Beratung anfragen – per Mail oder auch direkt über unsere Website im Live Chat.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website oder im Live Chat. Wir antworten dir so schnell wie möglich.
Gibt es einen Newsletter?
Ja – und er ist voller schöner Inhalte: Pflegetipps, neue Produkte, Blogartikel und exklusive Aktionen. Du kannst dich ganz unten auf der Seite anmelden.
Woher kommen eure Produkte?
Unsere Produkte stammen aus sorgfältig ausgewählten Partnershops in Deutschland,Europa und Asien. Wir achten besonders auf Qualität, Nachhaltigkeit und die Alltagstauglichkeit – damit du nur das Beste bekommst.
Sind eure Produkte geprüft?
Ja. Alle unsere Produkte werden vor der Aufnahme ins Sortiment auf Qualität, Material und Funktion geprüft. Gerade bei Geräten oder Pflegeartikeln legen wir großen Wert auf Sicherheit und Anwendbarkeit.
Verkauft ihr auch Naturkosmetik?
Wir bieten ausgewählte Produkte mit natürlichen Inhaltsstoffen an – vor allem im Bereich koreanische Kosmetik und Pflege. Du findest in der Produktbeschreibung alle wichtigen Infos zu den Inhaltsstoffen.
